سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك؟

مشغّل «سليك» هو المسؤول عن معالجة معطيات حسابك (الهوية وتسجيل الدخول والملف المهني). وتُذكر هويته القانونية وبيانات الاتصال به في صفحة المعلومات القانونية.

أما معطيات زبائنك ومورّديك التي تدخلها في «سليك» فأنت من يقرر استخدامها وتبقى مسؤولاً عنها؛ ولا تعالجها «سليك» إلا لتقديم الخدمة لك وفق تعليماتك.

2. المعطيات التي نعالجها

الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك (تُحفظ في صورة بصمة لا رجعة فيها ولا يمكن قراءتها أبداً)، إضافة إلى لغتك وتفضيلات الإشعارات.

الدخول عبر Google: إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google» فإن Google ترسل إلى «سليك» اسمك وبريدك الإلكتروني والإشارة إلى أن هذا البريد موثّق. ولا تتسلّم «سليك» كلمة مرور Google الخاصة بك ولا تحتفظ بصورتك ولا تصل إلى بريدك ولا إلى جهات اتصالك. وتعالج Google عملية دخولك من جهتها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

الملف المهني: اسم النشاط والعنوان والهاتف والمعرّفات الجبائية (NIF وNIS ومادة الضريبة والسجل التجاري وبطاقة المقاول الذاتي) وبيانات CCP أو RIP التي تختار عرضها وشعارك.

نشاطك: الفواتير وعروض الأسعار وأوامر الشراء وسندات التسليم والإشعارات الدائنة والمدفوعات والمصاريف والمواد والتذكيرات والإشعارات، إضافة إلى ملفات PDF وسجلات CSV المؤرشفة بطلب منك.

زبائنك ومورّدوك: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف والمعرّفات الجبائية التي تدخلها عنهم.

سجل النشاط والأخطاء: الإجراءات المهمة المنجزة في حسابك (التسجيل وإنشاء المستندات أو تعديلها والتصدير…) وأخطاء التطبيق مع تاريخها. ويُستخدم هذا السجل للأمان والمساعدة.

رسائل الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني والنص الذي ترسله عبر نموذج الاتصال؛ وتُحال إلى الفريق بالبريد الإلكتروني.

المدفوعات: معرّف عمليات Chargily Pay المرتبطة بخطتك أو فواتيرك ومبلغها. ولا تتسلّم «سليك» رقم بطاقتك ولا تحتفظ به.

المعطيات التقنية: قد يُستخدم عنوان IP الخاص بك مؤقتاً للحد من التجاوزات (مثلاً في نموذج الاتصال)؛ ولا يُربط بملفك الشخصي. سرعة الصفحات: يرسل متصفحك إلى «سليك»، دون ملف تعريف ارتباط ودون معرّف، قياسات للسرعة (زمن العرض واستقرار الصفحة وسرعة الاستجابة) مع اسم الصفحة المزارة ونوع الشاشة (هاتف أو لوحي أو حاسوب)؛ وتُجمع في إحصاءات مجهولة لتحسين الخدمة، ولا تُربط بك ولا بحسابك، ولا يُستعمل عنوان IP إلا للحد من عدد الإرسالات (ولا يُحتفظ به).

الأجهزة المتصلة: للحد من عدد الأجهزة في كل حساب (جهازان افتراضيًا)، يحصل كل متصفح على معرّف عشوائي محفوظ في تخزينه المحلي، ونسجّل لكل جهاز معرّفه ونوع المتصفح والنظام (مستنتجًا من ترويسة User-Agent) وعنوان IP وتاريخ أول دخول وآخر نشاط. تجد هذه القائمة في الإعدادات ← «الأجهزة المتصلة» (عنوان IP مخفي جزئيًا) ويمكنك فصل أي جهاز؛ وتصلك رسالة إلكترونية عند دخول جهاز جديد. والجهاز الذي لا نشاط له خلال المدة التي تختارها (15 يومًا أو 30 يومًا أو 60 يومًا أو سنة) لا يُحتسب ويُفصل.

3. ملف المستورد المصغر (تجارة الكابا)

إذا فعّلت ملف المستورد المصغر في الإعدادات، يعالج Slek أيضًا: رقم تعريفك الوطني ورقم تعريفك الجبائي ومرجع حسابك بالعملة الصعبة لدى BEA (مشفّرة قبل تخزينها: لا يبقى مقروءًا في التطبيق إلا آخر أربعة رموز)، ورقم بطاقة المقاول الذاتي وتاريخ انتهائها، ورقم CASNOS، ومراجع ترخيصك العام للاستيراد، ورحلاتك، والسلع وفواتير الشراء المرتبطة بها، وتصريحاتك المُعدّة، ووصولات الجمارك، ومخزونك، ومبيعاتك (مع اسم زبائنك وعنوانهم ورقمهم الجبائي الذي تدخله)، وسجلك المحاسبي المرقم.

تُستعمل هذه المعطيات للتحقق من شروط المرسوم التنفيذي 25-170، ولإعداد تصريحاتك وملصقاتك ووصولات التسليم والفواتير، ولمسك محاسبتك المبسطة. يُعدّ Slek تصريحاتك ويتابعها لكنه لا يودعها: الإيداع القانوني يتم على منصة ANAE.

تُحفظ فواتير الشراء وصور صفحات السجل الورقي التي ترفقها في فضاء خاص لا يقرؤه غيرك. يراسلك Slek بالبريد الإلكتروني عندما يقترب ترخيصك العام أو بطاقتك من الانتهاء (قبل 60 و30 و7 أيام، ثم مرة واحدة بعد انقضاء الأجل)، إلا إذا عطّلت تنبيهات البريد في الإعدادات.

يُسجَّل كل رفض لقاعدة وكل تنبيه في سجل امتثال مرتبط بحسابك؛ ويستعمله التطبيق لعرض شريط مخاطر (فترة 90 يومًا). ترى إدارة Slek حالة امتثالك (الترخيص، البطاقة، رحلات الشهر، التنبيهات) لكنها لا ترى أبدًا مبالغك ولا مشترياتك ولا مخزونك ولا سجلك المحاسبي.

تُحفظ الوثائق المحاسبية ما دام حسابك قائمًا حتى تتمكن من احترام واجب الحفظ لمدة 6 سنوات؛ والسجل المحاسبي بالإضافة فقط (يُصحَّح الخطأ بقيد عكسي). يمكنك في أي وقت تصدير هذه المعطيات أو محو معرّفاتك المشفّرة أو حذف حسابك، فيُمحى كل ما سواها.

4. لماذا نستخدمها

تُستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وتأمينه؛ وإعداد مستنداتك وحساباتك وتقاريرك؛ وإرسال الرسائل الإلكترونية التي تطلقها (الفواتير والتذكيرات) وتلك المرتبطة بحسابك (الترحيب وإعادة تعيين كلمة المرور والملخصات والتقارير التي يمكنك إيقافها من الإعدادات)؛ ومعالجة المدفوعات؛ والرد على رسائلك؛ وكشف التجاوزات وتصحيح الأخطاء.

لا ترسل «سليك» إعلانات ولا تبيع بياناتك ولا تقيس جمهور صفحاتها العامة إلا بواسطة Google Tag Manager (انظر «قياس الجمهور» أدناه).

هذه المعالجات ضرورية لتقديم الخدمة التي تطلبها ولأمنها ولاحترام الالتزامات القانونية للمشغّل. وعندما تتطلب معالجةٌ ما موافقتك، ستُطلب منك على حدة وبوضوح ويمكنك سحبها.

إن الخانة التي تؤشّر عليها عند التسجيل تؤكد فقط قبولك لشروط الاستخدام العامة؛ ولا تمثّل بمفردها موافقتك على جميع المعالجات الموصوفة هنا.

5. من يمكنه الاطلاع على بياناتك

بياناتك متاحة لك وللأعضاء الذين تدعوهم (للاطلاع فقط) ولمديري الخدمة بالقدر اللازم للمساعدة والأمان، وتعرض لوحتهم معلومات الحساب والخطة والقائمة الحديثة للمستندات (الرقم والنوع والحالة والتاريخ) وسجل النشاط.

يعالج مزوّدون تقنيون بيانات لحساب المشغّل: استضافة قاعدة البيانات والملفات (Supabase المثبَّت على بنية المشغّل)، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني (SMTP)، وجهة الدفع Chargily Pay. ولا يطّلعون إلا على البيانات اللازمة لمهمتهم. أما Google (Google Tag Manager لقياس الجمهور) فتعمل وفق شروطها الخاصة: انظر «قياس الجمهور» أدناه. وإذا أدخل المشغّل رقم واتساب، فإن النقر على زر «واتساب» يفتح خدمة واتساب (Meta): ولا ترسل «سليك» إليها شيئاً قبل هذا النقر. وسيحدّد المشغّل قائمتهم ومواقعهم بدقة قبل فتح الخدمة للعموم.

تتضمن الرسائل الإلكترونية التي ترسلها إلى زبائنك من «سليك» معلومات مستندك ويتسلّمها المرسَل إليهم الذين تختارهم. وقد تُبلَّغ بعض البيانات أيضاً بطلب من سلطة مختصة.

6. شعارك: تخزين متاح للقراءة العلنية

يُحفظ شعار مؤسستك في فضاء تخزين متاح للقراءة العلنية حتى يظهر على فواتيرك. ولذلك يمكن لأي شخص يعرف عنوان الملف أن يراه دون تسجيل الدخول. ويتضمن هذا العنوان معرّفاً تقنياً للحساب؛ ولا تُعرض الشعارات في قائمة علنية.

أضف فقط شعاراً توافق على جعله علنياً، دون بيانات شخصية أو معلومات سرية. تُعاد ترميز الصورة قبل تخزينها (وتُحذف البيانات الوصفية التي كانت فيها). ويمكنك استبدالها أو حذفها في أي وقت من الإعدادات؛ وتُحذف أيضاً مع حسابك.

أما ملفاتك الأخرى (ملفات PDF المؤرشفة وسجلات CSV) فهي في فضاء خاص لا يصل إليه إلا حسابك.

7. مدة الاحتفاظ

يُحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. وعند حذف حسابك (الإعدادات ← «حذف حسابي») يُمحى ملفك الشخصي وزبائنك ومستنداتك ومدفوعاتك ومصاريفك وتذكيراتك وإشعاراتك وسجل نشاطك وقائمة أجهزتك المتصلة وملفات PDF وسجلات CSV المؤرشفة وشعارك، إضافة إلى معرّف دخولك.

إذا أجرى المشغّل نسخاً احتياطية تقنية، فقد تتضمن هذه البيانات لمدة محدودة قبل حذفها؛ وسيحدد المشغّل هذه المدة.

تنبيه: قد يفرض عليك التنظيم الاحتفاظ بوثائقك المحاسبية والجبائية مدة دنيا. صدِّر بياناتك قبل حذف حسابك واستشر محاسبك.

تُحفظ الرسائل المرسَلة عبر نموذج الاتصال في صندوق الفريق للمدة اللازمة لمعالجة طلبك.

8. حقوقك

طبقاً للقانون رقم 18-07، لك حق الإعلام وحق الولوج وحق التصحيح وحق الاعتراض لأسباب مشروعة فيما يخص معطياتك الشخصية.

يمكنك في التطبيق الاطلاع على معلوماتك وتعديلها (الإعدادات والأقسام المعنية)، وتصدير بياناتك بصيغة JSON (الإعدادات ← «تصدير بياناتي»)، وحذف حسابك (الإعدادات ← «حذف حسابي»).

لأي طلب آخر، راسلنا عبر نموذج الاتصال في صفحة المعلومات القانونية مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك. ويمكنك أيضاً اللجوء إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

إذا وردت بياناتك في ملف زبائن أحد مستخدمي «سليك»، فوجّه طلبك أولاً إلى هذا المستخدم لأنه المسؤول عن هذه البيانات.

9. الأمان

كل حساب معزول: فقواعد قاعدة البيانات تمنع مستخدماً من قراءة بيانات مستخدم آخر. وتُحفظ كلمات المرور في صورة بصمة لا رجعة فيها، ويُفحص محتوى الملفات المحمَّلة، وتُخزَّن المستندات المؤرشفة في فضاء خاص.

يجب على كل تثبيت مفتوح للعموم تشفير الاتصالات (HTTPS)، وهذا يتعلق بإعداد الاستضافة. ولأنه لا يوجد نظام معصوم من الخطأ، اختر كلمة مرور طويلة وفريدة وأبلغنا عن أي حادث. وفي حال وقوع خرق للمعطيات يُحتمل أن يمسّك، سيُعلم المشغّل الأشخاص المعنيين والسلطة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

10. التحويل إلى خارج الجزائر

تُستضاف البيانات حيث ثبّت المشغّل الخدمة. وتعالج Google، التي تقدّم Google Tag Manager، بيانات القياس على خوادمها الخاصة التي قد تكون خارج الجزائر. وإذا عالج مزوّد (مثلاً لإرسال البريد الإلكتروني) بيانات خارج الجزائر، فلا يتم هذا التحويل إلا بالشروط التي يحددها القانون رقم 18-07، ولا سيما ترخيص السلطة المختصة ومستوى حماية كافٍ. وسيُذكر بلد الاستضافة والمزودون المعنيون قبل فتح الخدمة للعموم.

11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا تستخدم «سليك» ملفات تعريف ارتباط إعلانية. ويحتفظ متصفحك فقط بما يلزم للتشغيل: جلسة دخولك والمعرّف العشوائي لهذا الجهاز (انظر «المعطيات التي نعالجها») ولغتك وسمتك ونوع الرسم البياني والإعلانات التي أغلقتها. ويمكنك مسحها من إعدادات المتصفح، وعندها ستضطر إلى تسجيل الدخول من جديد. وتُقدَّم الخطوط من «سليك» نفسها دون استدعاء خدمة خارجية.

قياس الجمهور: تحمّل «سليك» خدمة Google Tag Manager من Google في صفحاتها العامة فقط (التقديم والاتصال والإشعارات القانونية والشروط والخصوصية)، ولا تحمّلها أبداً في الفضاء بعد تسجيل الدخول ولا في وحدة الإدارة ولا في صفحتي تسجيل الدخول وإنشاء الحساب، ولا تحمّلها إلا إذا لم تكن مسجَّلاً للدخول. وهي تتيح للمشغّل قياس عدد الزيارات واستعمال الخدمة (الصفحات المطّلع عليها والمصدر والنقرات). وبحسب الإعدادات التي يختارها المشغّل، قد تتلقى Google عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن متصفحك وقد تضع ملفات تعريف ارتباط للقياس. ولا ترسل شيفرة «سليك» نفسها أي محتوى من وثائقك إلى Google؛ أما ما تقرؤه حاوية Google أو ترسله فيتوقف على إعدادها من قِبل المشغّل. ويمكنك حجب هذه المتتبِّعات في متصفحك أو بإضافة، دون أي أثر على سير الخدمة. وسيحدّد المشغّل الأدوات المفعَّلة فعلاً ومدة الاحتفاظ بها قبل فتح الخدمة للعموم.

12. التعديلات

قد تتغير هذه السياسة، ولا سيما عندما يضيف المشغّل مزوّداً أو معالجة. ويظهر تاريخ النسخة في أعلى الصفحة؛ وفي حال تغيير مهم ستُبلَّغ به.

13. الاتصال

لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، استخدم نموذج الاتصال في صفحة المعلومات القانونية.

فتح نموذج الاتصال